リッチメニューでできること
- Webサイトや申し込みページへの誘導
- 特定のキーワードを自動送信（自動返信のトリガーに）
- 電話をかける
- クーポンの表示
- ユーザーの状態に応じたメニューの自動切替
メニューの作成手順
1. 画像の準備
| サイズ | レイアウト | 推奨用途 | |---|---|---| | 2500×1686px | 大サイズ（6分割） | 機能が多い場合 | | 2500×843px | 小サイズ（3分割） | シンプルに使いたい場合 |
- 画像はPNG・JPEGに対応
- 各タップ領域が視覚的に分かるようデザインしてください
2. メニューの作成
- 管理画面 → リッチメニュー → 新規作成
- メニュー名を入力（管理用。友だちには表示されない）
- メニュー画像をアップロード
- メニューバーのテキストを設定（デフォルト：「メニュー」）
3. タップ領域の設定
画像の上にタップ領域を配置し、各領域にアクションを設定します。
- 領域の追加：ドラッグで範囲を指定
- アクションの種類：
| アクション | 説明 | |---|---| | URLを開く | 指定したWebページを開く | | テキスト送信 | 指定したキーワードをトークに自動送信 | | 電話をかける | 指定した電話番号に発信 | | なし | タップしても何も起きない |
4. 表示設定
- デフォルトで開く/閉じる：トーク画面を開いた時のメニュー初期状態
- 表示期間：期間限定メニューの場合、開始日・終了日を設定
ユーザー別・タグ別のメニュー切替
友だちの状態に応じて、表示するリッチメニューを自動で切り替えられます。
活用例
| 状態 | 表示するメニュー | |---|---| | 新規友だち | 「自己紹介を見る」「無料コンテンツ」「お問い合わせ」 | | 見込み客 | 「講座の詳細」「受講生の声」「申し込む」 | | 購入者 | 「マイページ」「レッスンを見る」「お問い合わせ」 |
設定方法
- 自動化ルールで「タグ付与時にリッチメニューを切替」を設定
- ステップ配信のアクションで切替を設定
- API経由で外部システムから切替
デフォルトメニューの設定
タグ別メニューが設定されていない友だちに表示するメニューです。
- リッチメニュー一覧 で対象のメニューを選択
- 「デフォルトに設定」 をクリック
- 新規友だち追加時にもこのメニューが表示されます
タップされやすいメニュー設計のコツ
- ボタン数は3〜6個が最適。多すぎると迷う
- アイコン＋テキストで直感的に理解できるデザインに
- 最も使ってほしい機能は左上に配置（視線の起点）
- 色のコントラストをはっきりさせてタップ領域を分かりやすく
- 季節やキャンペーンに合わせて定期的に更新すると新鮮さを維持できる
- 「テキスト送信」アクションを活用し、自動返信と組み合わせると強力