Q. 電子署名は法的に有効ですか？
Q. 署名依頼を送った後にキャンセルできますか？
A. はい。署名が完了する前であればキャンセル可能です。
- 管理画面 → 署名依頼一覧 から該当の依頼を選択
- 「キャンセル」 をクリック
- 署名者にはキャンセル通知メールが送信されます
署名がすでに完了している場合はキャンセルできません。
Q. 署名者がメールを受け取れません
A. 以下を確認してください。
- メールアドレスの誤り：署名依頼一覧で入力したアドレスを確認
- 迷惑メールフォルダ：署名者に迷惑メールフォルダの確認を依頼
- 受信拒否設定：署名者のメールプロバイダーでドメインが拒否されている可能性
- リマインド送信：署名依頼一覧から「リマインド送信」で再送
Q. PDFを間違えてアップロードしました。差し替えできますか？
A. 送信前であれば、署名依頼の編集画面からPDFを差し替えできます。送信済みの場合は、一度キャンセルして新しい署名依頼を作成してください。
Q. 署名済みPDFを後から再ダウンロードできますか？
A. はい。管理画面の署名依頼一覧から、いつでも署名済みPDFをダウンロードできます。署名者側も、完了通知メールのリンクからダウンロード可能です。データは管理画面から削除しない限り保存されています。