この業種でLINEが効果的な理由
- 検討期間が長いため、継続的な接点維持が成約率に直結する
- 専門知識の発信で「この人に頼みたい」という信頼を構築できる
- 資料ダウンロードやセミナー集客の受け皿として機能する
- 契約書のやりとり（e-sign連携）までLINEで完結できる
長期ナーチャリング（見込み客育成）
不動産・士業は検討期間が数週間〜数ヶ月と長いため、継続的に有益な情報を提供して信頼を構築することが重要です。
ステップ配信シナリオ（不動産の場合）
| 日数 | 配信内容 | 目的 | |---|---|---| | 0日目 | ウェルカム＋エリア別物件情報の受け取り設定 | 初期設定 | | 1日目 | 「物件選びで失敗しない3つのポイント」 | 信頼構築 | | 3日目 | 「住宅ローンの基礎知識」 | 教育 | | 7日目 | 「内覧時のチェックリスト（PDF）」 | 価値提供 | | 14日目 | 最新の物件情報＋個別相談の案内 | オファー | | 21日目 | お客様の声（成約事例） | 社会的証明 | | 30日目 | 「まだお探しですか？」＋個別相談リンク | フォローアップ |
ステップ配信シナリオ（士業の場合）
| 日数 | 配信内容 | 目的 | |---|---|---| | 0日目 | ウェルカム＋無料相談ガイドのPDF | 価値提供 | | 2日目 | 「よくあるご相談事例」 | 共感・安心感 | | 5日目 | 「知っておきたい法律の基礎知識」 | 教育 | | 10日目 | 解決事例の紹介 | 社会的証明 | | 15日目 | 無料相談の案内 | オファー | | 30日目 | 季節のお知らせ（確定申告、決算など） | 継続接点 |
資料ダウンロード分岐
資料ダウンロードのテーマで興味・関心を判定し、その後の配信内容を分岐させます。
設定例（不動産）
リッチメニュー「資料をもらう」タップ
→ 自動返信：「どの資料をご希望ですか？」
① マンション購入ガイド → タグ「興味_マンション」→ マンション特化シナリオ
② 戸建て購入ガイド → タグ「興味_戸建て」→ 戸建て特化シナリオ
③ 投資物件ガイド → タグ「興味_投資」→ 投資物件シナリオ
設定例（税理士）
リッチメニュー「資料をもらう」タップ
→ 自動返信：「どの資料をご希望ですか？」
① 確定申告ガイド → タグ「興味_確定申告」
② 法人設立ガイド → タグ「興味_法人設立」
③ 相続税対策ガイド → タグ「興味_相続」
定期ニュースレター配信
月1〜2回のニュースレターで、継続的に専門知識を発信し、信頼を維持します。
配信内容の例
不動産
- 今月の市場動向レポート
- エリア別のおすすめ物件
- 住宅ローン金利の最新情報
- 確定申告・住宅ローン控除の時期のリマインド
士業
- 法改正のお知らせと影響解説
- 季節のタスクリマインド（確定申告、決算、届出期限など）
- よくある質問への回答コラム
- セミナー・相談会の案内
タグ設計
不動産
| カテゴリ | タグ例 | 用途 |
|---|---|---|
| 物件タイプ | 興味_マンション 興味_戸建て 興味_投資 | セグメント配信 |
| エリア | 希望_東京 希望_神奈川 希望_千葉 | エリア別物件案内 |
| 予算 | 予算_3000万以下 予算_5000万以下 | 物件マッチング |
| ステータス | 資料DL済み 内覧済み 商談中 成約 | 進捗管理 |
士業
| カテゴリ | タグ例 | 用途 |
|---|---|---|
| 関心分野 | 興味_確定申告 興味_法人設立 興味_相続 | セグメント配信 |
| 顧客タイプ | 個人 法人 経営者 | タイプ別対応 |
| ステータス | 資料DL済み 相談済み 顧問契約中 | 進捗管理 |
リッチメニュー設計
推奨構成
- 物件情報を見る / 相談メニューを見る
- 無料資料をもらう
- 無料相談を予約する
- お客様の声・事例
- よくある質問
- お問い合わせ