UNIREACH は**届いたDM・コメントに返す側**の道具です。
一斉送信の設定はありません。だから最初にやることは「何が来たら、何を返すか」を1本決めることだけです。

## 最初の30分でやること

### 1. Instagramをプロアカウントにする（5分・UNIREACHの外の作業）

**ここが済んでいないと、連携ボタンを押しても先に進めません。**
Instagramアプリ側でプロアカウント（ビジネス）に切り替え、Facebookページと結び付けておきます。

Threads だけを使う場合も、**アカウント → Threadsを連携** から別に接続します。

### 2. アカウントを連携する（5分）

**アカウント → Instagramを連携**（または Threadsを連携）。Meta の画面で許可すると戻ってきます。

🚨 **連携後のアクセストークンは60日で切れます。** 残り10日を切ると毎日のメンテナンスで自動延長されますが、
**パスワード変更・2段階認証のリセット・Meta側でのセッション無効化があると自動延長できません。**
そのときは該当アカウントに「**再連携が必要**」と出ます。出た日に押し直してください。
放置すると、自動返信が止まったことに誰も気づきません。

![UNIREACHのアカウント画面に出ている案内。「連携後のアクセストークンは60日有効で、残り10日を切ると毎日のメンテナンスで自動延長されます。ただしパスワード変更・2段階認証のリセット・Metaからのセッション無効化が発生した場合は自動延長できません」と書かれている](/wiki-assets/unireach/unireach-token.webp "実際の画面です。この案内はアカウントの画面にいつも出ています。自動延長が効かない3つの条件を、契約する前に読んでおいてください。")

### 3. シナリオを1本だけ作る（10分）

**シナリオ → 新規作成**。最初はいちばん多い問い合わせ1つだけにします。

- トリガー … まずは **キーワード**（例：「料金」「予約」「資料」）
- ステップ1 … 返す文面（最初は1通だけ）

複数を同時に動かすと、**どれが発火したのか分からなくなります。**

### 4. 送らずに確かめる（10分）

**シミュレーター**に、届きそうなDMの文面を入れて実行します。
どのシナリオが当たるかが、**実際には送らずに**分かります。

ここで当たらない書き方が見つかったら、キーワードを足します。
シミュレーターを飛ばして本番で試すと、最初の1通が知らない人に届きます。

## おすすめの設定（最初はこれで）

| 設定 | 最初はこう | なぜ |
| --- | --- | --- |
| 動かすシナリオ | **1本だけ** | 2本以上あると、どれが返したのか追えない。増やすのは1本が安定してから |
| トリガー | **キーワード** | 「ストーリーズメンション」は条件なしで全件発火する。数が読めないうちは使わない |
| ステップ数 | **1通** | 最初のひと言が刺さるかが先。2通目・3通目は反応を見てから |
| 重複送信の防止 | **既定（24時間）のまま** | 同じ人に何度も届くのがいちばん嫌われる。短くしない |
| AI会話モード | **シナリオが安定してからON** | 先にAIを入れると、キーワードで受けるべきものまでAIに流れて検証できない |
| AIのアカウント情報欄 | **サービス名・営業時間・価格帯・特徴を書く** | ここが空だとAIは一般論しか返せない。ここが返信の質のほぼ全部 |
| 2段階認証 | **すぐON** | 顧客のDMが入っている場所です |
| チーム | **返信担当を招待して権限を分ける** | 自分のログインを人に貸さないため |

## あとでいい設定

- **Threads配信** … Instagram側が回り始めてから
- **キャンペーン**（コメントキャンペーン・フォロワーへの一斉配信・アンケート）
- **ストーリーズ／ライブ起点の自動DM** … 告知の文面とセットで設計する必要があります
- **APIキー** … 外部から叩きたくなったとき
- **送信者管理からの手動送信** … 例外対応が出てから

🚨 **インスタライブ起点の自動DMは、配信中のコメントにしか送れません。**
配信が終わったあとのコメントには届きません（失効した分はダッシュボードに出ます）。
ライブで使うなら「いま」呼びかける前提で組んでください。

## 触らなくていい設定

- **重複送信の防止時間を短くする** … 送りすぎは通報につながります
- **トリガーを全部入れる** … 発火の理由が分からなくなり、直せなくなります

## つまずいたら

- 連携ボタンで戻ってきてしまう → プロアカウントになっているか、Facebookページと結び付いているかを先に見ます
- 返信が来なくなった → **アカウント**の画面に「再連携が必要」が出ていないか
- 意図しない相手に返っている → **シミュレーター**に、その人が送ってきた文面をそのまま入れて再現します

## 次に読むもの

- [UNIREACHとは](/unireach) — 入れると何が変わるか
- [UNISTEP](/unistep) — LINEで同じことをやる
- [UNIPOST](/unipost) — X（旧Twitter）で同じことをやる
- [つなぐと、何ができるようになるか](/integrations)